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アナログ回線を使用したボイスワープ転送では同時転送になりません
2022.10.13
りもふぉんで複数電話転送を行う場合、NTTボイスワープにおいて同時転送にならないケースがございます。
NTTの固定電話のボイスワープには、回線種別により以下の3種類の「ボイスワープ」がございます。
- ひかり電話「ボイスワープ」
- 加入電話「ボイスワープ」
- 「INSボイスワープ」
このうち「加入電話 ボイスワープ」につきましては、【話中時転送】の機能がないため、
りもふぉん050に転送して話し中の場合、次の通話が受けられないというご連絡をいただいております。
https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_ofa/pdf/voice.pdf
※NTT回線の回線種別と機能につきましては、弊社サポートの対象外となっております。
複数転送させるためのご提案
現在アナログ回線からのボイスワープで複数転送できない場合は、以下の方法をお試しください。
- りもふぉん050で直接通話を受付ける
- 現在のアナログ回線を「INSボイスワープ」または「ひかり電話ボイスワープ」に変更する
2024年1月に「INSボイスワープ」はサービスを終了予定となっていますが、引き続き「ひかり電話ボイスワープ」同等の機能として利用できる見込みとなっております。
