BCP(事業継続計画)対策と緊急時のテレワーク
災害時や緊急時のテレワーク化、BCP(事業継続計画)対策に
地震や台風といった自然災害が多い日本では、予期せぬ災害で従業員が会社へ出社するのが困難になる可能性があります。こうした状況下でも事前にテレワークや会社との連絡の仕組みを導入しておけば、多くの社員が緊急時や災害時でも在宅で事業を継続することが可能になります。
BCP(事業継続計画)とは
BCP(事業継続計画)とは中小企業庁が中小企業に定めた指針のことで、企業が自然災害、大火災、テロ攻撃などの緊急事態に遭遇した場合において、事業資産の損害を最小限にとどめつつ、中核となる事業の継続あるいは早期復旧を可能とするために、平常時に行うべき活動や緊急時における事業継続のための方法、手段などを取り決めておく計画のことです。
BCPの中にテレワーク体制を準備
今後想定されている災害時や緊急時に事業継続計画（BCP＝Business Continuity Plan）の観点から速やかに対応できる準備は非常に重要です。 「りもふぉん」は、会社代表電話を災害時や緊急時にオンラインでテレワーク化できるシステムを安価に提供しています。
緊急時すみやかに在宅勤務・テレワークに切り替えるために
「りもふぉん」をBCP対策に繰り入れ、事前にテレワークの準備をしておくと、緊急時にすみやかに会社の電話業務をテレワークに切り替えることが可能です。代表電話などをボイスワープ転送できる状態にしておき、緊急時に転送先をりもふぉん050に指定すると、かかってきた着信を在宅の社員、スタッフに同時転送。業務が止まることがありません。電話不通による業務遅延を防ぐことができます。
クラウド型コールセンター、クラウドPBXの仕組み
インターネット上のアプリケーションを操作する形のコールセンターです。IP電話（050番号）を使用して電話を受発信します。
電話を受け付けるだけなくて架電することもできます。発信の数に制限はなく、何台でも同時に発信することができます。 アプリを使用する他社のクラウドPBXに比べて音質がよく話しやすいのが特徴です。
電話音声応答を使えば、会社からの連絡をいつでも確認できます
りもふぉんの自動応答機能を利用すれば、災害時やインターネットの一時的な不調・PCが使えない避難先にいるため、メールやSNS、チャットツールにアクセスできない社員や家族に、メッセージを伝えることができます。電話をかけたら情報を流すことができるので、配信モレがなく情報提供ができます。取引先への案内用としても。
低価格なので、平常時のBCP対策のコストを軽減
りもふぉんは、初期費用・月額費用が低価格なので、BCP計画の平常時のコストを最小限にします。防災訓練として定期的に社員への通達や、実際の動作など確認することをお勧めします。
BCP対策に使いやすい「りもふぉん」
出社勤務、在宅勤務の切り替えが早い
りもふぉんを事前に準備をしておくと、在宅勤務時に電話受付を止める必要はありません。緊急時に会社の電話の転送（ボイスワープ等）をりもふぉんの電話番号に切り替えます。復旧後、出社勤務が可能になった時に、会社の電話番号からの転送を終了します。
BCP対策専用の機器の準備がいらない
災害時にのみ使用する特別な機器は必要ありません。スマホだけでなく固定電話、PHSなど、どの電話でも使用することができますので、緊急時のミスや間違いを最小限に防ぐことができます。
発信も可能
取引先などへ連絡をする時に、個人の携帯電話からではなく050を使った発信も可能です。連絡を属人化せず、負担の偏りがありません。折り返しを受け取れなかった場合は、他のスタッフが電話を受けることができます。
録音機能で、報告を受付け／安否確認に
りもふぉんの留守録機能を使えば、通信環境が悪くインターネットにつながりにくい時も、電話をかけるだけで会社に音声で報告を入れる事ができます。社員の電話番号を登録しておけば、電話がかかってきた時間などで安否確認をすることができます。
機能紹介
電話の受電と発信（050発信）履歴は、会員ページがらリアルタイムに確認することができます。
着信履歴では、発信元・着信先・通話開始と終了時間を確認することができます。
受付するスタッフの変更を行うことも可能です。
管理機能
自宅や支店など別々の場所で電話を受付けてもスムーズに業務を進められる機能が揃っています。
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発着信メモ
着信や050発信に関するメモを登録することができます。着信ごとに記入でき他のPCからも確認することができます。50文字まで（IEでは使用できません）
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電話帳機能
得意先などの電話番号をあらかじめ登録、またはかかってきた電話番号を登録していくことができます。
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スタッフアカウント
契約内容の変更ができないスタッフ用のアカウントを発行することができます。複数の電話番号同時に確認しながら電話受付業務を進めることができます。
料金
BCP（事業継続計画）で電話の問題を解消する「りもふぉん」の料金は、わかりやすくどこよりも低価格です。平時は毎月の基本料だけ。通信料は従量課金なので使ったときに使った分だけ。
| 料金プラン | 初期費用 | 月額基本料 | 通信費（前週分を毎週月曜に決済） |
|---|---|---|---|
| すべての機能を網羅 プレミアプラン |
0円 | 2,350円（税込2,585円） | 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ、固定電話宛 9円/分 |
| 充実したビジネス電話機能 スタンダードプラン |
0円 | 1,380円（税込1,518円） | 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ、固定電話宛 9円/分 |
| シンプルな電話機能 ベーシックプラン |
0円 | 980円（税込1,078円） | 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ、固定電話宛 9円/分 |
BCP（事業継続計画）に、りもふぉんが役に立つポイント
リモートワークの電話「りもふぉん」は、これからBCP（事業継続計画）を設定する会社様にお役に立てるサービスです。
- 導入コストがかからない
- 契約期間のしばりがない
- 別々の場所から050発信ができる
- 基本料が安いので使わない時の費用が最低限
- 操作が簡単、複雑な機能の操作がいらない
- インターネット回線が使えない場所でも通話が可能
- 月額1,380円（税込1,518円）からと低価格・格安
サービス開始までの流れ
りもふぉんのサービスを利用するのはとても簡単です。アカウントの作成には、確認資料とメールアドレスが必要です。同時着信は10台まで、発信登録や自動応答に数の制限はありません。通話品質と使いやすいインターフェースをぜひ体験してみてください
まずはリモートワークの電話「りもふぉん」の無料お試し7日間をお試しください！
