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【障害解消】一部の電話番号で発着信ができない事象について（9/15 14:24解決）
2026.09.14
【2026年9月15日 14:24 解決】※詳細を以下に追記
2026年9月14日17:45発生しました通話の不具合の件につきまして、現在問題が解決し通話ができることを確認いたしました。
1.不具合検知時刻
2026年09月14日(月) 17:45
2.不具合解決時刻
2026年09月15日(火) 14:24
3.内容
通話ができない。自動応答が流れない
4.影響範囲
050-3033-XXXX
050-3102-XXXX
050-3109-XXXX
050-3641-XXXX
【上記以外】の提供回線
5.原因
回線提供元システムのセキュリティのしきい値とトリガーの更新と、対象の時間帯にりもふぉん側のトラフィック（受電件数）が急激に上がったことが原因と考えられます。（回線提供元の技術的トリガーや監視データについては非開示）
この度は、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、弊社開発チームでできる対策を行い、回線提供元のサポートチームとの連携を強化し、再発防止に取り組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
【2026年9月15日 6:20 更新】
2026年9月14日 23:14にお知らせしました不具合につきまして、
2026年9月14日17:45に、当サービスで利用してる回線提供元にて、
当サービスのアカウントから不審な音声アクティビティを検知したため、
一部の回線での音声通話の発信および受信が無効になっていることを確認いたしました。
現在、解決に向けて回線提供元と調整中となっております。
解決までどうか今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、不具合が解決された時点で、皆様には早急にご報告いたします。
以上、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
いつもりもふぉんをご利用いただきましてありがとうございます。
2026年9月14日16:00前後より、りもふぉんの一部の電話番号で発着信ができない事象が報告されています。
現在、原因の究明および復旧作業に全力を挙げて取り組んでおります。
お客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてこのページにてご案内申し上げます。
