シフト転送
シフト転送
電話受付の担当者を、日付・曜日・時間であらかじめ指定し、転送先を自動で切り替えする事ができる
りもふぉんプレミアプランのオプション機能です。
Googleスプレッドシートを月ごとの受電シフトを入力し、りもふぉんのシステムが読み込んで転送を切り替えます。
料金・お支払い方法
・1回線につき、550円/月
※月額利用料の日割りはありません。別途りもふぉんの基本料と通信料がかかります。
初期設定サポート
Zoomを使って、使用方法についての説明と設定作業のお手伝いを行います。
・4,500円（税込み4,950円）
継続サポート
受電スタッフの追加削除や、日程の追加など継続してサポートします。
LINEによるサポート（平日10:00～17:00）いつでも解約できます。
・3,500円（税込み3,850円） / 月 / アカウント
※シフト転送の費用は、りもふぉんとは別に指定のお支払い方法から前月分が翌月10日に引き落とされます。
※継続サポートをお申込みしなくてもメールによる通常サポートが受けられます。
シフト転送開始までの流れ
- アカウントの作成
- 本登録
- フォームからお申込み
- りもふぉん側でスプレッドシートの初期設定
- 設定用スプレッドシートと、マニュアルを提供
- 初期設定サポート※お申込者のみ、画面共有等でご説明
- アカウントとスプレッドシートの紐づけし、シフト転送開始
※シフト転送の設定前に「発着信設定・登録」に登録してあった内容は、スプレッドシート連携をする際に上書きされます。
※設定用スプレッドシートに設定がない場合は、転送されませんので切り替えの日時までに必ずスプレッドシートの設定を完了するようお願いします。
シフト転送のよくある質問
Q. スケジュール転送とシフト転送の違いを教えてください
A. スケジュール転送は、1週間分の転送をスケジュールします。（りもふぉん会員ページ内で設定可能）シフト転送は、Googleスプレッドシートで指定した転送先を読み込んで使用しますので、先の予定まであらかじめ設定することができます。
Q. シフト転送は1か月以上は設定できませんか
A. 1か月以上先のスケジュールも設定できます。
Q. シフトが変更になったらどうしたらいいですか
A. 当日のシフト変更も会員ページ上で簡単に更新できます。
Q. 休日や祝日などは設定できますか
A. はい、休日や祝日など転送しない日は時間外応答や、留守番電話で対応することができます。
Q. 設定はどのくらい難しいですか
A. 日常的に、Googleスプレッドシートを使っている会社様なら難しくはありません。
Q. スプレッドシートの権限はユーザー側で追加できますか
A. はい、お客様側で操作される方のアカウントを追加してくださって結構です。 初期設定に入っているユーザーは削除しないでご利用ください。
