よくある質問
りもふぉんについて
セキュリティについて教えてください
当サービスでは、顧客情報の漏洩対策のため、発着信履歴をダウンロードできない仕様としております。また、受付した電話機には、050からの着信と表示され顧客情報が残りません。このため個人の携帯電話やスマホで電話を受付けることが可能です。
システム・通話について
当サービスの通話は、ISO27001(ISMS) をはじめ、NIST SP 800-61、SSAE16、PCI DSS に準拠した管理体制を持った通信サービスを利用。通話とアプリケーション間の通信は TLS 1.0、1.1、1.2 の暗号化に対応しています。 アプリケーションはSSL環境で動作、ファイアウォールやIDSなどによる監視をはじめとして、定期的なソフトウェアなどの脆弱性診断をサーバー・サービスレベルで実施しているホスティングサーバーを使用しています。
会員ページのパスワードは、ハッシュ化されて管理しています。弊社側ではパスワードを知ることができない仕組みとなっておりますので パスワードを忘れた場合は新しいパスワードを再設定してご利用ください。
カード情報について
カード決済は、グローバルなセキュリティ規格「PCI DSS」に準拠したシステムを使用しています。
ご入力いただいたカード情報は、りもふぉんのシステムを経由せずに、直接決済システムに登録されます。情報はSSLで送信され、お客様が入力したカード情報は全て暗号化された上で送信されています。
