よくある質問
通話機能について
着信に出られない時はどのようになりますか
りもふぉん の プレミアプラン・スタンダードプラン では、営業時間中に誰も電話に出られなかった（時間内未応答）時、指定した時間呼び出した後
「ただいま通話が混みあっております、折り返しお電話いたしますので電話を切ってお待ちください」
のような「自動応答メッセージ」を流すことができます。
また、メッセージを流した後録音させる（留守番電話機能）ことができます。
出られなかった着信には、会員専用ページの発着信一覧から、未対応の着信先へ折り返し電話をかけることができます。
- 呼出しから自動応答が流れるまでの時間は、5秒から60秒まで指定することができます。
- 自動応答メッセージは、時間外応答（営業時間外です）とは別々に編集することができます。
- 未応答の着信があった時、指定したメールアドレスで通知を受け取ることができます。
- 「未対応メッセージを使用しない」または「ベーシックプラン」では、呼出し後30秒で呼び出しが切断されます。
- 全ての電話が話し中だった場合は、すぐに応答メッセージが流れます。
- 自動応答メッセージが流れている時に、話中だった通話が終了しても呼び出し中の着信を受付ける事はできません。（キャリアの音声オプションをご利用ください）
プレミアプラン・スタンダードプラン / 時間外未応答を使用する
| 電話の状態 | 通話 | 発着信一覧 | Status |
|---|---|---|---|
| 受付可能 | 指定の時間呼び出してから自動応答 | [自動応答] | No Answer |
| 電源が入っていない/圏外 | 指定の時間呼び出してから自動応答 | [自動応答] | No Answer |
| 全ての電話が話中 | すぐに音声メッセージに切り替わる | [自動応答] | Busy |
ベーシックプラン / 時間内未応答を使用しない
| 電話の状態 | 通話 | 発着信一覧 | Status |
|---|---|---|---|
| 受付可能 | 30秒呼出して切断 | [未取得] | No Answer |
| 電源が入っていない/圏外 | 30秒呼出して切断 | [未取得] | No Answer |
| 全ての電話が話中 | 切断される | [未取得] | Busy |
※ 全ての電話が話し中の場合も、指定時間呼出した後に自動応答メッセージを流したい場合は、 キャリアの「キャッチフォン」「割り込み通話」「音声オプション」サービスをご利用ください。
参考：
