よくある質問
料金について
解約後の引き落としの明細を確認したい
りもふぉんのお支払いサイクルは、毎月1日に月額基本料を、毎週月曜日に前週(月~日曜日)の通信料が、ご指定のお支払い方法より引き落とされます。
月末で解約される場合、前月曜日から解約日までの通信料が、月をまたいで翌月曜日に引き落とされますが、 この明細を、会員ページのご利用明細から出力したい場合は、以下の手順をご参照ください。
- ご契約内容>契約回線>回線休止・解約 より「回線の解約」を行ってください。
※回線の解約をすると翌月の基本料はかかりません。 - 翌月曜の決済が終わったら、ご利用明細を出力してください。
- アカウントの解約にお進みください。
回線がない状態でアカウントを残すことも可能です。再度ご利用の際に回線を追加してご利用ください。
明細を出力しないで解約してしまった場合、別途作成して送付することも可能です。カスタマーサポートまでご連絡ください。