よくある質問

ユーザーサポート契約について

プラン変更について教えてください

プラン変更の方法

会員専用ページ ＞ 管理者設定 ＞ ご契約内容 ＞ アカウント情報を編集する　より

「ご利用プラン」の変更にお進みください。

プラン変更ができるケース

プラン変更は、機能の多いプラン（上位プラン）へのみ変更できます。
※ 本登録後プラン変更が可能になります。

  • 音声応答プランからベーシックプラン
  • 音声応答プランからスタンダートプラン
  • 音声応答プランからプレミアプラン
  • ベーシックプランからスタンダードプラン
  • ベーシックプランからプレミアプラン
  • スタンダートプランからプレミアプラン

の変更が可能です。プランダウンはできません。

プランダウンをしたい場合は、新しいアカウントを作成してください。
その際、電話番号を継続してご使用の場合は カスタマーセンター までお申し付けください。

プラン変更のタイミングと課金

すぐにプランを変更したい場合は、変更希望日を「最短」に、期日の指定がある場合は入力して申請してください。

月の途中でプラン変更ご希望の場合は、指定のお支払方法から該当月の基本料の差額を引き落とさせていただきます。（基本料の日割りはありません）

  • 音声応答　⇒　ベーシックプラン　￥330
  • 音声応答　⇒　スタンダードプラン　￥770
  • 音声応答　⇒　プレミアプラン　￥1,837
  • ベーシックプラン　⇒　スタンダードプラン　￥440
  • ベーシックプラン　⇒　プレミアプラン　￥1,507
  • スタンダードプラン　⇒　プレミアプラン　￥1,067

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