よくある質問

ユーザーサポート契約について

プラン変更について教えてください

プラン変更ができるケース

プラン変更は、機能の多いプラン(上位プラン)へのみ変更できます。

  • 音声応答プランからベーシックプラン
  • ベーシックプランからスタンダードプラン
  • 音声応答プランからスタンダートプラン

の変更が可能です。プランダウンはできません。

プランダウンをしたい場合は、新しいアカウントを作成してください。
その際、電話番号を継続してご使用の場合はカスタマーセンターまでお申し付けください。

プラン変更の方法

会員専用ページ > 管理者設定 > ご契約内容 > アカウント情報を編集する

より「ご利用プラン」の変更にお進みください。

プラン変更のタイミング

会員専用ページからプラン変更をしていたくと毎月月末にプランの切り替え、翌月の基本料から新プランでの請求となります。 該当月を新プランの基本料をお支払いいただく事ですぐにプラン変更することができます。お急ぎの場合は、 カスタマーサポートまでご連絡ください。

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