着信中にすぐに留守番電話につながってしまう

よくある質問

トラブルシューティング

りもふぉんの着信先に複数の電話があるのに「誰かが話している時に、その電話の留守電が次の着信を受けてしまって残りの電話がならない」という場合は、以下をご確認ください。

スマホキャリアの割り込み通話機能がオフで、留守番電話の契約がある場合、
通話中に別の着信があったとき、呼び出さないで留守番電話で通話を受付けてしまいます。

割り込み通話をオンにすると、留守電へ直行させずに通知音を鳴らして待機させます。
この時、りもふぉんに登録してある他の電話も呼び出されますので、出られる人が対応する事ができます。

＜各キャリアでの設定方法＞

ドコモ：1451 へ電話をかけて「有効」にする

au：1451 へ電話をかけて「有効」にする（契約オプション「割込通話サービス」が必要な場合があります）

ソフトバンク：「割り込み通話（月額有料オプション）」契約後、電話アプリの「通話設定」から割り込み通話の着信設定をオンにする

楽天モバイル：楽天Linkアプリまたはmy 楽天モバイルから「割り込み通話」をONにする

それでも、留守電になるまでの時間が短く、他の電話が呼び出されない場合は
スマホの留守電の呼び出し時間（秒数）を変更してください。

＜各キャリアでの設定方法＞

ドコモ：1429 に発信します。ガイダンスに従い、メインメニューで 3（呼び出し時間の設定など）を選択します。希望の呼び出し秒数（0秒〜120秒の範囲）を入力します。

au：1418XX に発信します（※ XX には設定したい秒数を2桁で指定します）。例：30秒に設定したい場合は 141830 へ発信。設定可能範囲：5秒〜55秒（初期設定は20秒前後）

ソフトバンク：1406 に発信します。ガイダンスに従い、呼び出し秒数を変更するメニューを選択して設定します（0秒〜120秒）。

※ My SoftBankのWebサイト上からでも「留守番電話・転送電話の設定」より秒数変更が可能です。

楽天モバイル：my 楽天モバイル（アプリ／Web）にログインします。「契約プラン」>「各種設定」にある「着信転送・留守番電話」の項目から、転送までの呼び出し秒数（最大30秒）を変更できます

複数電話転送できるIP電話サービス
「りもふぉん」

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