よくある質問

ユーザーサポート

通話録音の仕様と設定方法

りもふぉんでは、通話を録音することが出来ます。（スタンダード/プレミアプラン）
※2026年3月1日より発行された電話番号よりご利用いただけます。

通話録音の仕様

通話録音機能を使用する際に、お申込みや固定の追加料金は不要です。
標準機能に付帯していますので、 使った分だけの従量課金制となります。必要な時だけ機能をONにしてご利用いただくことが可能です。

  • 対応プラン：スタンダードプラン／プレミアプラン
  • 形式：mp3形式
  • 再生方法：会員専用ページの発着信履歴のリストから再生
  • 保存期間：6ヶ月
  • 録音時間：1通話につき30分まで　
  • 料金：21円/分　※他に月額基本料、通信料がかかります

録音データは、会員専用ページよりダウンロードすることが可能です。
着信時に「この通話は録音されています」とメッセージを流すことができます。
通話録音は会員ページ上で、ON / OFFすることができます。

通話録音の使用・設定方法

通話が録音されると、会員専用ページ＞発着信一覧の「発信元/着信先」のリスト先頭に play_circle が表示されます。この再生ボタンを押すとブラウザ上で再生することができます。

通話録音は、デフォルト（初期値）でOFFになっています。通話録音を使うには、
「呼び出し時間・自動応答」メニューページの下部、「通話録音機能」で設定してください。

着信時に「この通話は録音されています」とガイダンスを流す場合は、ガイダンスの設定にチェックを入れ
最後に「変更」ボタンを押下してください。

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