一般的にコールセンターは、お問い合わせ専用の電話番号があり、代表電話や営業用などの電話とは区別されます。 お問い合わせ用の電話番号に対して同時に複数の人が電話をかけてきた時も、話し中にならないよう複数の通話をつなぐシステムが必要です。 ……
コールセンター業務を在宅勤務スタッフができるようになると、企業側にもスタッフ側にもメリットがあります。 在宅コールセンターの企業側のメリット 大掛かりな装置や機械、工事がいらない 初期費用がかからない 専用のスペースを用意し……
会社の電話の悩みに「りもふぉん」の複数電話番号サービスがお答えします。 代表電話番号からの着信をIVRで切り分けたら離脱率が増えてお問い合わせにつながりにくくなった 問い合わせ内容によって電話番号を複数取得。オペレーター……
これまで会社にかかってきた外線を担当者に引き継ぐ、 注文を受け付ける、お問い合わせに回答する、 貸与携帯で顧客とやり取りすると言った会社の中の電話対応業務を 「見える化」するクラウドPBX「りもふぉん」 誰がいつどの電話に対応し……
葬祭業や故障受付など、24時間電話を受け付ける必要がある緊急電話などを りもふぉんならシフトを組んで在宅スタッフで交代で対応することができます。 着信のオンオフが簡単にできるから、次の担当者の準備ができたら自分の着信をオフにして 交代……
相談ダイヤルを開設して電話相談を受付するなら、複数で電話を受けられるりもふぉんが便利です。 初期費用、月額費用が安いから、かかったぶんだけ費用が発生し合理的です。相談受付者は在宅ワーク可能で、１０人まで同時に相談を受付することができます。……
クラウド型コールセンターを構築するなら、りもふぉんがおすすめです 特別な工事や設備の導入なく、簡単にクラウドコールセンターを開設できます。 最短即日で、クラウド型のコールセンターが開設でき、10席までのコールセンターが簡単に構築でき……
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