固定電話の留守電を外出先から聞く方法

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2024.02.21

固定電話の留守番電話の録音メッセージの確認は、基本的に電話機本体のある場所で電話機を操作して確認をしますが、電話機の機種によっては、外出先からも録音内容を聞く事ができます。（リモート操作対応の機種）

固定電話の留守電を外出先から聞きたい場合は、

「お使いの電話機のメーカー名」「機種名」「リモート操作」で検索

すると、使用方法を確認する事ができます。

一例として、シャープの電話機は以下のような操作をすると外出先から留守電を聞くことができます。※操作は機種によって異なります。

自宅に電話をかけます。お名前確認や留守応答などの応答メッセージが聞こえている間に［＃］を押します。

暗証番号を入力し、［＃］を押します。

音声メッセージのあと、下記のリモート操作番号を入力します。

リモート操作が終わったら電話を切ります。

引用：留守録音を外出先から聞きたい（リモート操作）シャープ
http://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=158985

固定電話の電話機のリモート操作のデメリット

外出先から留守録を聞く「リモート操作」は、あらかじめ電話機本体で暗証番号を設定した後、外出先から電話をかけて操作し留守録音を聞いたり、再生や音声の削除をすることができます。しかし、電話機のリモート操作の場合、

電話機がないと録音を再生できない
外出先から電話をかけないと聞けない
容量がいっぱいだと録音できない
話し中の場合は操作できない
暗証番号の設定など手順が複雑

というデメリットがありました。また複数の人で録音を確認した場合、誰が確認したのか・対応をしたのかがわかりにくく「録音を削除するともうわからない」という不便さがありました。また、録音の容量にも物理的な制限がありました。

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クラウド留守番電話のメリット（IP電話の留守録機能）

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また、一覧にはメモを記入することができるので、対応した人の名前や連絡事項を登録したり、電話帳に登録した顧客名でかけてきた人を画面で確認することができます。