お支払い・解約について
お支払い
お支払い方法
お支払方法はカード払いを基本としております。 他に、ポイント制（銀行振込：前払制）もご利用いただけます。
- カード払い
Visa、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーの各クレジット・デビットカードがご利用いただけます。
- 銀行振込（事前ポイント制）
本登録の際、お支払方法を「銀行振込」に選択して下さい。自動メールで案内が送信されます。
・メールに記載の振込先に指定の金額（当月基本料と通信料5,500円の合計）をお振込みください。
・入金額がポイントとなり、毎月と毎週の料金が引き落とされます。
・残高が2週間分の通信費の合計か、2,000円を下回った時に追加入金の案内をメールでお送りします。※ ポイント残高は、会員専用ページから確認することができます。
※ お預かりしているポイントの返金は原則行っておりません。 - 請求書払い
基本的にカードでのお支払い、ポイント購入でのお支払いをお願いしております。請求書払いをご希望の会社様は別途ご相談ください。
弊社内で検討の上可否についてご返答差し上げます。※法人様のみ
お支払いサイクル
お申込み時に契約月基本料の決済、その後毎週月曜日に前週分の通信料がご登録のカード会社または、お預かりしているチャージ金額から引き落とされます。翌月からは月額基本料は毎月1日に決済されます。
月の基本料と毎週の通信料で、月4回から5回の引き落としになります。カード明細には「りもふぉん」と記載されます。
プラン変更について
プラン変更は、申請月の月額基本料の差額を引き去りした時点で変更になります。月額基本料の日割りはありません。
月の途中でのプラン変更も変更後の基本料となります。指定の日付で変更をご希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
複数電話番号をお使いの場合は、お使いの電話番号すべてのプランが変更になります。
通信料は、プランによらず同額です。
回線追加について
回線の追加は、月の途中でもその月の月額基本料が加算されます。
日付を指定して回線追加をご希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
アカウントは全て同じプランなりますので、別のプランでの回線追加をご希望の際は新規アカウントを作成してください。
解約
サービスの解約は、会員専用ページからいつでも解約可能です。期間の縛りや解約金等もありません。基本料の日割りはございません。
