お支払い・解約について
お支払い
お支払い方法
お支払方法はカード払いを基本としております。 他に、ポイント制（銀行振込：前払制）もご利用いただけます。
- カード払い
Visa、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーの各クレジット・デビットカードがご利用いただけます。
- 事前ポイント制（銀行振込）
本登録の際、お支払方法を「銀行振込」に選択して下さい。自動メールで案内が送信されます。
・メールに記載の振込先に指定の金額（当月基本料と通信料5,500円の合計）をお振込みください。
・入金額がポイントとなり、毎月と毎週の料金が引き落とされます。
・残高が2週間分の通信費の合計か、2,000円を下回った時に追加入金の案内をメールでお送りします。※ ポイント残高は、会員専用ページから確認することができます。
※ お預かりしているポイントの返金は原則行っておりません。
お支払いサイクル
本登録の際に契約月基本料の決済、その後毎週月曜日に前週分の通信料が、
ご登録のカード会社または、お預かりしているチャージ金額から引き落とされます。翌月からは月額基本料は毎月1日に決済されます。
月の基本料と毎週の通信料で、月5回から6回の引き落としになります。カード明細には「りもふぉん」と記載されます。
その他のお支払い方法
請求書払いをご希望の会社様はカスタマーサポートご相談ください。別途ご提出いただく書類がございます。
以下に記載の支払サイクルについては、ご相談ください。
※個人様は、請求書払いはご利用できません。
- 請求書払い（銀行振込：月額 後払い）
・月末締めの料金の請求書を送付、翌月7日までにメールにて送信、翌月末払いとなります。
- 請求書払い（銀行振込：年額）
契約時に、1年分の基本料の前払いをお願いしています。
翌年から、契約月から翌年の前月までの通信料（後払い）と、1年分の基本料（前払い）を合わせて請求をさせていただきます。例】サービス開始を4月として
・契約時 4月から翌年3月までの基本料の請求 （3月末請求4月末払い）
・翌年以降 4月から翌年3月までの基本料と、前年4月から当年3月までの通信料を合算して請求 （3月末請求4月末払い）※通信料の月額見込みが5万円を超える場合は、半年払いや月払いをお願いする場合がございます。
- 請求書払い（カード払い：月額 後払い）
・月末締めの料金の請求書を送付、翌月7日までにメールにて送信、翌月10日にご登録カードより引き落とされます。
・初回にカード登録が必要です。
プラン変更について
プラン変更は、会員専用ページから申請をいただいた後、申請月の月額基本料の差額を引き去り後変更されます。
月の途中でのプラン変更も変更後の基本料となります。
月額基本料の日割りはありません。
複数電話番号をお使いの場合は、お使いの電話番号すべてのプランが変更になります。
通信料は、プランによらず同額です。
※プラン変更は本登録が必要です。トライアル期間はプラン変更を行うことができません。
回線追加について
回線の追加は、会員専用ページから申請をいただいた後、その月の月額基本料を引き去り後追加されます。
月額基本料の日割りはありません。
アカウントは全て同じプランなりますので、別のプランでの回線追加をご希望の際は新規アカウントを作成してください。
※回線追加は本登録が必要です。トライアル期間は回線追加を行うことができません。
解約
サービスの解約は、会員専用ページからいつでも解約可能です。期間の縛りや解約金等もありません。基本料の日割りはございません。
