料金プラン
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料金
在宅ワークやリモートワーク・テレワークに使用できる標準機能のスタンダートプランから、より機能をシンプルにしたベーシックプランもご用意しました。回線追加(電話番号追加）が簡単ですので、用途に合わせて複数の電話番号をお使い分けください。電話番号が増えるとアカウントに紐づけられた電話番号の数に基本料金が乗じられます。通信料はどのプランも同額で発着信の時間数によって計算されます。
| スタンダート プラン申し込む |
ベーシック プラン申し込む |
音声 応答申し込む |
|
| 特徴 | 10人程度の着信グループで受電業務を行いたい場合に。顧客名の電話帳、留守録機能、着信拒否、スタッフアカウントなどが使用できるプラン。 | 着信したい電話が1件の場合や、ビジネス用に050番号を取得したい場合、自分の携帯電話を使って050番号を着信したい時などシンプルに050番号を使用したい時に。 | 電話をかけたら自動音声が応答メッセージを流します。メッセージはテキストで変更できます。同時に多数のアクセスが可能です。424文字まで |
|---|
| 月額基本料 （050番号1つにつき） |
1,380円（税込1,518円） 着信人数によらず同額 |
980円（税込1,078円） 着信人数によらず同額 |
680円（税込748円） |
|---|---|---|---|
| 発着信通信料 | 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ※、固定電話宛 9円/分 | ー | |
| 音声応答 | 4円/回 | 4円/回 | 4円/回 |
| 音声応答後の録音 | 21円/分 | ー | ー |
| 導入サポートお申し込み・お問合せ | |||
| 導入サポート | 24,000円（26,400円） | 24,000円（26,400円） | 24,000円（26,400円） |
|---|---|---|---|
| 運用サポート（年払い） | 3,000円/月（3,300円） | 1,500円/月（1,650円） | 500円/月（550円） |
機能
| スタンダート | ベーシック | 音声応答 | |
| 着信グループ設定 （同時着信10台まで） |
● | ● | ー |
|---|---|---|---|
| 発着信一覧 | ● | ● | ●（着信のみ） |
| 発着信メモ | ● | ● | ●（着信のみ） |
| 時間外の音声応答 | ● | ● | ● |
| 時間内未応答の音声対応 | ● | ー | ー |
| 留守録機能 | ● | ー | ー |
| 未応答メール通知 | ● | ー | ー |
| 電話帳機能 | ● | ー | ー |
| 着信拒否 | ● | ー | ー |
| スタッフアカウント | ● | ー | ー |
※ 着信先に登録する050アプリで、動作確認できているもの（他社サービス）
※ 着信先に登録する050アプリで、複数転送ができないもの（他社サービス）※発信に使用することはできます。
050アプリはインターネット上での通話となるため、通話品質は落ちますが、りもふぉんの通信料を抑えることができます。
スカイプ050番号やLINE通話などでは受信できません。詳細は無料お試し期間でご確認ください。
050での発信について
登録電話からの050発信する際は、050宛に電話をして通話をする形となりますので、050宛の通話料金がかかります。このため050発信に使用するスマホや携帯電話などの電話機は、かけ放題プランにするなどの対応が必要になります。
プラン変更について
プラン変更は上位プランへのみ可能です。会員専用ページからプラン変更をしていたくと毎月月末にプランの切り替え、翌月の基本料から新プランでの請求となります。お急ぎの場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
複数電話番号のプランについて
複数の電話番号をご利用の場合は、アカウントを作成し主回線を契約してから回線の追加を行ってください。
ひとつのアカウントのプランは、すべて同一プランとなります。（例：スタンードプラン×5回線等）
音声応答での回線と、通話できる回線を使用したい場合は別のアカウントをご利用いただくか
ベーシック/スタンダードプランで、音声応答の機能のみを使用することもできますので、音声応答で使用する電話番号のみ着信させない設定でご利用ください。
お支払い
お支払い方法
お支払方法は、基本的にサイト上からのカード払いを基本としております。 他に、ポイント制（銀行振込：前払制）もご利用いただけます。
- カード払い
Visa、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブ、ディスカバーの各クレジット・デビットカードがご利用いただけます。
- 銀行振込（事前ポイント制）
銀行振込払いは、先払いとなります。お申し込み時に、当月基本料金と通信料先払い分5,500円の合計金額を指定口座に入金してください。振込先と合計金額は自動送信メールにてお知らせします。（※お振込み手数料はご負担ください）
残高が前2週間分の通信費の合計または、2,000円を下回った時に追加の入金案内をメールでお送りします。
ポイント残高は、会員専用ページから確認することができます。お預かりしているポイントの返金は原則行っておりません。
お支払いサイクル
お申込み時に契約月基本料の決済、その後毎週月曜日に前週分の通信料がご登録のカード会社または、お預かりしているチャージ金額から引き落とされます。翌月からは月額基本料は毎月1日に決済されます。
月の基本料と毎週の通信料で、月4回から5回の引き落としになります。カード明細には「りもふぉん」と記載されます。
プラン変更について
プラン変更は、申請月の月額基本料の差額を引き去りした時点で変更になります。月額基本料の日割りはありません。
月の途中でのプラン変更も変更後の基本料となります。指定の日付で変更をご希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
複数電話番号をお使いの場合は、お使いの電話番号すべてのプランが変更になります。
通信料は、プランによらず同額です。
解約
サービスの解約は、会員専用ページからいつでも解約可能です。期間の縛りや解約金等もありません。基本料の日割りはございません。