回線の休止と再開

よくある質問

ユーザーサポート

アカウントを残したまま回線を休止することができます。

ご利用にならない期間、電話番号を維持したい時は「休止」のお手続きをしてください。

会員専用ページ＞管理者設定＞ご登録情報＞契約回線

より、「回線の休止・解約」のボタンを押下して、回線の休止を選択してください。
回線の休止中は回線維持手数料として翌月から月額 550円（税込605円）の基本料が発生します。

回線休止中にアカウントに紐づけされた電話番号に電話をかけると

「この電話番号は、お客様の都合によりおつなぎできません」

とメッセージが流れます。

休止月の各プランの月額基本料の日割り返金はありません。

休止中の回線は、会員ページにログインして、再開申請することが出来ます。再開申請後、3営業日程で回線が再開されます。

会員専用ページ＞管理者設定＞ご登録情報＞契約回線

再開月は、回線維持手数料とプランの基本料金の差額をご登録のお支払方法から引き去りされた後、回線が使用できるようになります。

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