よくある質問

契約について

アカウントのみを残して次のイベントで使用する

イベントや年末年始などの長期休暇のみ、短期間だけりもふぉんのサービスをご利用になる場合で
再度使う予定がある場合は、以下の方法があります。

解約や回線解約・休止は

会員専用ページ＞管理者設定＞ご契約内容＞契約回線/解約

からお手続きください。

回線を解約する

アカウントを残し、電話番号のみ解約します。再開時は別の電話番号を使用します。

  • 再開したい時に、回線を追加して使用できます
  • 基本料はかかりません
  • 電話番号は解約されます
  • 残った無料チケットは繰り越して使用できます

回線を休止する

電話番号を引き続き使用する場合、電話番号を維持したまま休止します

  • 「この電話番号は、お客様の都合によりおつなぎできません」とアナウンスが流れます
  • 回線を再開するとすぐに使用できます
  • 残った無料チケットは繰り越して使用できます
  • 回線維持手数料が月額550円かかります。

回線の休止と再開

アカウントを解約する

次に使う時に再度アカウントを作成します。

  • 新規アカウントを作成する時に再度、確認資料のご提出が必要になります
  • 電話番号が解約されます
  • 通信料の無料チケットが1000円分付与されます

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