CTIコールセンター・クラウドPBX・複数電話転送・IP電話

初期費用無料！　導入簡単な小規模コールセンター・在宅コールセンター

小規模コールセンターシステムを開設したい、コールセンターを在宅ワークに移行したいなら、導入簡単「 りもふぉん 」がおすすめです。
月額基本料1,380円～ （通信料別途）で、小規模コールセンターを簡単に構築することができます。050番号を使って発信もできるから、カスタマーサポートやコンタクトセンターに最適です。

• 着信グループで電話受付

  

  ユーザー専用の050番号に電話をかけると、登録した着信グループ（1人から10人）の電話が同時に呼び出されます。 誰かが電話に出ると他の電話の呼び出しは終了し、1つの050番号で最大10件の電話を同時に通話することができます。

  複数人で電話を受けるための設定

• 発信（電話をかける）機能

  

  050番号を使って電話をかけることができます。自分の電話番号は相手に表示されません。かけた相手が出られなかった場合、折り返しは再度グループで着信することができます。※複数同時発信も可能です。

  りもふぉんの050番号を使用して電話をかける

• 発着信一覧

  

  対応したスタッフの登録名が表示されます。発信先の電話番号、タイプスタンプ、録音の有無が確認できます。クラウド上での閲覧なので個人の携帯に情報が残りません。

  発着信履歴を確認する

多くの企業にコールセンターとして導入いただいています

りもふぉんのコールセンターは、一部上場企業からスタートアップ企業まで幅広い企業に導入されています。

新聞社のイベント受付ダイヤル / スマート機器サポート窓口 / 弁護士会相談ダイヤル / 飲食店求人ダイヤル / 訪問介護の受付　等

導入は簡単5ステップ　すぐにコールセンターを始められます。

初期費用0円で、契約期間の縛りはありません。ルーターや設備が不要なのですぐに小規模コールセンターシステムを導入することができます。
イベントの問い合わせ窓口や、展示会後のお問い合わせ窓口など短期間だけコールセンター受付をしたい時にも。

• 1.お申込み

  web フォーム入力
  新規登録

• 2.証明書類

  assignment_ind 証明書類の提出
  確認資料

• 3.設定

  settings 利用内容の設定

• 4.開始

  important_devices サービス開始
  お試し7日間

• 5.お支払い

  credit_score 本登録、お支払
  カードまたはポイント制

シンプルで導入しやすい「 りもふぉん 」のクラウド型コールセンター

「りもふぉん」は情報をブラウザ上の管理ページで管理、操作する形のコールセンターです。
りもふぉんで発番されたクラウド上のユーザー専用の050番号から、登録された携帯電話に着信が同時転送されて受電、発信は050に電話をかけて操作をします。
アプリを使用せず電話の通話機能で話すので、アプリ通話に比べて 音質がよく話しやすい のが特徴です。

固定電話から転送させれば、既存の電話番号をすぐに複数で電話受付

03や06、0120、0088など既存の電話番号でお客様から電話を受付けたい場合は、電話番号の発行元の転送機能を使用して、りもふぉんの050に転送をしてご利用ください。

参考：ボイスワープ/INSボイスワープ（オプション）

参考：ソフトバンク「おとくライン」多機能転送サービス

コールセンターに必要な機能が標準装備

• サービス内で発番された050番号に電話をかけると、登録された電話が同時に呼び出されます。
• 受電は最大10人まで、架電の人数に制限はありません。
• かかってきた電話を一人が取ると、他の電話の呼び出しは終了します。次の電話がかかってくると空いている電話が呼び出されます。
• 通話できる回線がなくなると自動応答が着信を受付け、メッセージを録音させることも可能です。
• スマホの他に、ガラケー、固定電話、PHSなど電話番号をもつ電話なら何でも使用可能なのが特徴です。

りもふぉんでコールセンターを構築すると

使いやすい会員専用ページ（管理画面）

電話の受電と発信（050発信）履歴は、会員ページからリアルタイムに確認することができます。
着信履歴では、発信元・着信先・通話開始と終了時間を確認することができます。
受付するスタッフの変更を行うことも可能です。

管理機能

在宅コールセンターや複数拠点等で別々の場所で電話を受け付けてもスムーズに業務を進められる機能が揃っています。

• 発着信メモ

  着信や050発信に関するメモを登録することができます。着信ごとに記入でき他のPCからも確認することができます。50文字まで（IEでは使用できません）

• 電話帳機能

  得意先などの電話番号をあらかじめ登録、またはかかってきた電話番号を登録していくことができます。

• スタッフアカウント

  契約内容の変更ができないスタッフ用のアカウントを発行することができます。複数の電話番号同時に確認しながら電話受付業務を進めることができます。

料金

小規模コールセンターシステムを簡単構築「りもふぉん」の料金は、わかりやすくどこよりも低価格です。毎月の基本料と通信料は従量課金なのでトータルコストが格安です。契約期間や解約縛りがありませんので短期間のコールセンターや、受付数の少ないコールセンターなども気軽に導入することができます。

小規模コールセンターシステムの構築に、りもふぉんが役に立つポイント

リモートワークの電話「りもふぉん」は、これから小規模コールセンターシステムを導入したい会社様にお役に立てるサービスです。

• 導入コストがかからないから簡単に小規模コールセンターシステムを開設できる
• 契約期間のしばりがない
• 別々の場所から050発信ができる
• 席数によって値段が変わらない（10人まで同額）
• コールセンター、テレマーケティングに最適
• 少ない人数で複数回線の受付をすることができる
• 月額1,380円（税込1,518円）からと低価格・格安

サービス開始までの流れ

りもふぉんのサービスを利用するのはとても簡単です。アカウントの作成には、確認資料とメールアドレスが必要です。同時着信は10台まで、発信登録や自動応答に数の制限はありません。通話品質と使いやすいインターフェースをぜひ体験してみてください

• 1.お申込み

  web フォーム入力
  新規登録

• 2.証明書類

  assignment_ind 証明書類の提出
  確認資料

• 3.設定

  settings 利用内容の設定

• 4.開始

  important_devices サービス開始
  お試し7日間

• 5.お支払い

  credit_score 本登録、お支払
  カードまたはポイント制

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