クラウドPBX・複数電話転送・IP電話・CTIコールセンター

ビジネス電話機能

リモートワークの電話「りもふぉん」はビジネス電話、オフィスの電話としての機能がそろっています。

• 複数同時転送

  

  プレミア スダンダード ベーシック

  ユーザー専用の050番号に電話をかけると、登録した着信グループ（1人から10人）の電話が同時に呼び出されます。 誰かが電話に出ると他の電話の呼び出しは終了し、1つの050番号で最大10件の電話を同時に通話することができます。

  複数人で電話を受けるための設定

• 順次転送

  

  プレミア

  誰も電話に出られない時、指定時間呼び出した後、時間差で電話番号を1件まで呼び出します。順次転送前に自動応答メッセージを流すことができます。順次転送に出られない場合、着信は切断されます。

  順次転送のための設定

• IVR転送

  

  プレミア

  順次転送の機能を使用して、自動音声が流れてから電話を1台まで呼び出す形で使用できます。転送先を複数にしたい場合は、りもふぉんアカウントをもうひとつ作って順次転送先に指定してください。

  自動応答を流してから電話を受付けたい（IVR転送）

• 発信（電話をかける）機能

  

  プレミア スダンダード ベーシック

  050番号を使って電話をかけることができます。自分の電話番号は相手に表示されません。かけた相手が出られなかった場合、折り返しは再度グループで着信することができます。※複数同時発信も可能です。

  りもふぉんの050番号を使用して電話をかける

• 時間外の応答

  

  プレミア スダンダード ベーシック 音声応答

  営業時間を指定して、時間外に音声案内を流すことでできます。音声案内はテキストで編集可能です。例）はい、〇〇です。ただいま営業時間外となっておりますので、あらためおかけ直しください。

  050-3647-1106　音声案内のデモ

  自動応答の曜日時間設定について

• 時間内の未対応にも自動応答

  

  プレミア スダンダード

  転送先に登録した電話がすべて話し中だった時や、離席中、会議中などで誰も電話に出られなかった時にも 自動音声が受付してくれます。例）ただいま電話が混みあっております。折り返しお電話しますので電話を切ってお待ちください。

  着信に出られない時はどのようになりますか

• 留守番録音機能

  

  プレミア スダンダード

  電話に出られなかったときに、相手のメッセージを録音することができます。例）ただ今留守にしています。発信音の後にお話しください。

  クラウド留守番電話

• 着信拒否

  

  プレミア スダンダード

  悪意のある電話や嫌がらせ、しつこいセールスの電話を着信拒否できます。着信拒否設定をした電話番号から電話をすると「この電話番号にはおつなぎできません」と自動音声が流れます（メッセージは変更できません）

• 自動応答に音声ファイルを使用

  

  プレミア

  時間外応答、時間内未応答のそれぞれに音声ファイル（MP3:1MBまで）を設定することができます。音楽や、キャラクター音声、その他の合成音声等を流すことができます。

管理機能

電話機能の他に、在宅ワークやリモートワークなど別々の場所で仕事をするために便利な管理機能を装備

• 発着信一覧

  

  プレミア スダンダード ベーシック 音声応答

  対応したスタッフの登録名が表示されます。発信先の電話番号、タイプスタンプ、録音の有無が確認できます。クラウド上での閲覧なので個人の携帯に情報が残りません。

  発着信履歴を確認する

• 発着信メモ

  

  プレミア スダンダード ベーシック

  着信や発信に関するメモを登録することができます。離れた場所で仕事をしている人や管理者がその電話を誰がとったのか、どんな対応をしたのかなど確認することができます。50文字まで（IEでは使用できません）

• 未対応をメールでお知らせ

  

  プレミア スダンダード

  定休日や営業時間外、営業時間内で電話が重なった時など、かかってきた電話に誰も出ていないとき登録したメールアドレスにお知らせする機能があります。

• 電話帳機能

  

  プレミア スダンダード

  得意先などの電話番号をあらかじめ登録、またはかかってきた電話番号を登録していくことができます。

• スタッフアカウント

  

  プレミア スダンダード

  利用明細や契約内容の変更ができないスタッフ用のアカウントを発行することができます。複数の電話番号の発着信履歴をスタッフが確認し、業務を円滑に進めることができます。

  スタッフアカウントでは何ができるのですか

• 情報ダイヤルとして

  

  音声応答

  電話機能を使用せず、音声応答のみを使用すれば防災ダイヤルや緊急時の社員への告知ダイヤル、イベント開催案内などの専用ダイヤルとしてご利用できます。

  音声応答について詳しくは

• 複数回線を使用する

  

  プレミア スダンダード ベーシック 音声応答

  ひとつのアカウントで複数の050の電話番号を使用することができます。一つの管理画面で複数の回線の情報を管理できるので便利です。電話番号の追加は会員ページから簡単に追加できます。

  クラウドダイヤルイン

• 転送先をスケジュールする

  

  プレミア

  転送するスタッフの切り替えをスケジュールすることができます。時間帯を設定して、それぞれのタイムゾーンに着信を受け付ける電話を設定することができます。

固定電話からりもふぉんの050に転送するには

電話会社のオプションサービスで転送設定をするか、社内のPBX装置で転送設定することができます。
カーセンサーやぐるなびなどの情報サイトの転送先にも指定できます。

フリーダイヤルを転送して使う場合

りもふぉんで発行されたIP電話番号はフリーダイヤルの元番号には指定できません。フリーダイヤルでりもふぉんの機能を使う場合は、一度元受け番号を固定電話番号に指定してから固定電話を050に転送してご利用ください。

他のツールとの連携

未対応通知メールを使って、LINEや Slack 、チャットワークなどへ通知を送信させることも可能です。

以下の機能には対応しておりません

内線呼出し・番号ポータビリティ・通話録音・海外への発信・緊急通報・三者通話・電話会議・集計・レポート機能

推奨環境

動作確認済

※会員ページの動作環境。通話に使用する電話機（スマホ）は通話ができれば使用できます。ブラウザは最新Ver.をご利用ください。

PC：Windouws10,11：Google Chrome、Firefox / MacOSX：Google Chrome、Safari

スマホ：iPhone iOS12.5以降：Google Chrome、Safari / Android9以降：Google Chrome

料金

「りもふぉん」の料金は、わかりやすくどこよりも低価格です。毎月の基本料と通信料は従量課金なのでトータルコストが格安です。月額基本料の日割りはありません。契約期間や解約縛りもありませんので短期間でも長期間でもメリットたくさん。

サービス開始までの流れ

りもふぉんのサービスを利用するのはとても簡単です。アカウントの作成には、確認資料とメールアドレスが必要です。ひとつのアカウントから050番号の追加が簡単にできます。同時着信は10台まで、発信登録や自動応答に数の制限はありません。通話品質と使いやすいインターフェースをぜひ体験してみてください

• 1.お申込み

  web フォーム入力
  新規登録

• 2.証明書類

  assignment_ind 証明書類の提出
  確認資料

• 3.設定

  settings 利用内容の設定

• 4.開始

  important_devices サービス開始
  お試し7日間

• 5.お支払い

  credit_score 本登録、お支払
  カードまたはポイント制

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