サービス内容

「りもふぉん」の電話機能・管理機能
在宅コールセンター開設にも

格安クラウドPBX「りもふぉん」は、リモートワーク、在宅勤務などで、別々の場所でお客様からの電話を受付できる新しいスタイルのクラウドビジネスフォンです。固定電話を携帯やスマホで受けたい場合にもご利用できます。在宅コールセンターとしても使用することができます。

同時転送のイメージ

050番号に電話をすると、オフィスやリモートなど様々な場所にいる登録スタッフの電話がそれぞれ呼び出されます。誰かが電話を取ると、他の人の呼出しは終了します。かけた相手の電話番号は会員専用サイトで閲覧でき、折り返し発信も可能です。

顧客や問合せした人の電話番号をクラウド上で管理するから、御社のセキュリティ管理・情報漏洩のリスクを軽減することができます。

現在ご利用中の会社の電話番号をリモートワーク、テレワークにする場合は、固定電話からりもふぉんの050に電話を転送してご利用ください。

在宅勤務でもオフィス勤務でもスマホで、
オフィスにいるように外線受付をすることができます。

リモートワークの電話りもふぉんの会員ページ

アプリは不要です。ブラウザからログインして使える会員専用ページで様々な機能が使用できます。
IDとパスワードの管理でクラウド上の情報にどこからもアクセスできます。

電話機能

リモートワークの電話「りもふぉん」はビジネス電話、オフィスの電話としての機能がそろっています。

  • 着信グループで電話受付

    複数同時転送10台まで ユーザー専用の050番号に電話をかけると、登録した着信グループ(1人から10人)の電話が同時に呼び出されます。 誰かが電話に出ると他の電話の呼び出しは終了し、1つの050番号で最大10件の電話を同時に通話することができます。
  • 発信(電話をかける)機能

    050発信 050番号を使って電話をかけることができます。自分の電話番号は相手に表示されません。かけた相手が出られなかった場合、折り返しは再度グループで着信することができます。
  • 時間外の応答

    自動音声によるアナウンス 営業時間を指定して、時間外に音声案内を流すことでできます。音声案内はテキストで編集可能です。例)はい、〇〇です。ただいま営業時間外となっておりますので、あらためおかけ直しください。
  • 時間内の未対応にも自動応答

    自動音声による未応答メッセージ 着信グループの電話がすべて話し中だった時や、離席中、会議中などで誰も電話に出られなかった時にも 自動音声が受付してくれます。例)ただいま電話が混みあっております。折り返しお電話しますので電話を切ってお待ちください。
  • 留守番録音機能

    留守録、メッセージの録音機能 電話に出られなかったときに、相手のメッセージを録音することができます。例)ただ今留守にしています。発信音の後にお話しください。
  • 着信拒否

    受付拒否、着信を受け付けない 悪意のある電話や嫌がらせ、しつこいセールスの電話を着信拒否できます。着信拒否設定をした電話番号から電話をすると「この電話番号にはおつなぎできません」と自動音声が流れます(メッセージは変更できません)

管理機能

電話機能の他に、在宅ワークやリモートワークなど別々の場所で仕事をするために便利な管理機能を装備

  • 発着信一覧

    着信履歴 対応したスタッフの登録名が表示されます。発信先の電話番号、タイプスタンプ、録音の有無が確認できます。クラウド上での閲覧なので個人の携帯に情報が残りません。
  • 発着信メモ

    着信内容などを書き込めます 着信や発信に関するメモを登録することができます。離れた場所で仕事をしている人や管理者がその電話を誰がとったのか、どんな対応をしたのかなど確認することができます。50文字まで(IEでは使用できません)
  • 未対応をメールでお知らせ

    メール通知、不在のお知らせ 定休日や営業時間外、営業時間内で電話が重なった時など、かかってきた電話に誰も出ていないとき登録したメールアドレスにお知らせする機能があります。
  • 電話帳機能

    電話帳、ユーザー登録、電話番号登録 得意先などの電話番号をあらかじめ登録、またはかかってきた電話番号を登録していくことができます。
  • スタッフアカウント

    スタッフ用会員ページ 利用明細や契約内容の変更ができないスタッフ用のアカウントを発行することができます。複数の電話番号の発着信履歴をスタッフが確認し、業務を円滑に進めることができます。
  • 情報ダイヤルとして

    緊急お知らせダイヤル、防災ダイヤル、システムが自動で応答してくれます 電話機能を使用せず、音声応答のみを使用すれば防災ダイヤルや緊急時の社員への告知ダイヤル、イベント開催案内などの専用ダイヤルとしてご利用できます。
固定電話からりもふぉんの050に転送するには
電話会社のオプションサービスで転送設定をするか、社内のPBX装置で転送設定することができます。
カーセンサーやぐるなびなどの情報サイトの転送先にも指定できます。
フリーダイヤルを転送して使う場合
りもふぉんで発行されたIP電話番号はフリーダイヤルの元番号には指定できません。フリーダイヤルでりもふぉんの機能を使う場合は、一度元受け番号を固定電話番号に指定してから固定電話を050に転送してご利用ください。
他のツールとの連携
未対応通知メールを使って、LINEやSlack、チャットワークなどへ通知を送信させることも可能です。
以下の機能には対応しておりません
順次転送・内線呼出し・番号ポータビリティ・通話録音・海外への発信・緊急通報・同時通話・電話会議・集計・レポート機能
推奨環境
動作確認済
PC:Windouws10 Crome Firefox / MacOSX Crome Safari ブラウザは最新Ver.をご利用ください。
スマホ:iphone6 ios12.5 Crome iphoneXS ios14.4 Safari / ZenFone Android9 Chorome

料金

りもふぉん」の料金は、わかりやすくどこよりも低価格です。毎月の基本料と通信料は従量課金なのでトータルコストが格安です。月額基本料の日割りはありません。契約期間や解約縛りもありませんので短期間でも長期間でもメリットたくさん。

料金プラン 初期費用 月額基本料 通信費(前週分を毎週月曜に決済)
充実したビジネス電話機能
スタンダードプラン
0円 1,380円(税込1,518円) 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ、固定電話宛 9円/分
シンプルな電話機能
ベーシックプラン
0円 980円(税込1,078円) 携帯電話、PHS宛 21円/分 050アプリ、固定電話宛 9円/分

サービス開始までの流れ

りもふぉんのサービスを利用するのはとても簡単です。アカウントの作成には、確認資料とメールアドレスが必要です。ひとつのアカウントから050番号の追加が簡単にできます。同時着信は10台まで、発信登録や自動応答に数の制限はありません。通話品質と使いやすいインターフェースをぜひ体験してみてください

  • 1.お申込み

    web フォーム入力
    新規登録
  • 2.証明書類

    assignment_ind 証明書類の提出
    確認資料
  • 3.設定

    settings 利用内容の設定
  • 4.開始

    important_devices サービス開始
    お試し7日間
  • 5.お支払い

    credit_score 本登録、お支払
    カードまたはポイント制