複数電話転送・IP電話・CTIコールセンター・クラウドPBX

自社サービスや製品についてのお問い合わせが増えてきた、お問い合わせから売り上げにつなげたい、カスタマーとの関係を強化したいなどの理由で、カスタマーサポートの電話受付をはじめたい、または現状のカスタマーサポートの電話受付を効率化、チームで受付したい時など、導入が簡単で使いやすいIP電話の「りもふぉん」をおすすめします。

カスタマーサポートのこんな悩みに

カスタマーサポートを拡充したい時に、りもふぉんで解決できる課題をご紹介します

シンプルで簡単、使いやすいIP電話システム「りもふぉん」

カスタマーサポートの電話受付に「りもふぉん」を選ぶ企業様の声を紹介します。

カスタマーサポートの電話のツールをお探しなら、りもふぉんがおすすめです。

カスタマーサポートの電話ツールをお探しなら、導入簡単「 りもふぉん 」がおすすめです。
月額基本料1,380円～ （通信料別途）で、電話によるカスタマーサポートを簡単に導入することができます。050番号を使って発信もできるから、折り返しの電話やメールやチャットで解決しない問題を電話で解消することも。

• 着信グループで電話受付

  

  ユーザー専用の050番号に電話をかけると、登録した着信グループ（1人から10人）の電話が同時に呼び出されます。 誰かが電話に出ると他の電話の呼び出しは終了し、1つの050番号で最大10件の電話を同時に通話することができます。

  複数人で電話を受けるための設定

• 発信（電話をかける）機能

  

  050番号を使って電話をかけることができます。自分の電話番号は相手に表示されません。かけた相手が出られなかった場合、折り返しは再度グループで着信することができます。※複数同時発信も可能です。

  りもふぉんの050番号を使用して電話をかける

• 発着信一覧

  

  対応したスタッフの登録名が表示されます。発信先の電話番号、タイプスタンプ、録音の有無が確認できます。クラウド上での閲覧なので個人の携帯に情報が残りません。

  発着信履歴を確認する

導入は簡単5ステップ　すぐにカスタマーサポートによる電話受付を始められます。

初期費用0円で、契約期間の縛りはありません。ルーターや設備が不要なのですぐにカスタマーサポートとして電話を受け付けることができます。
イベントの問い合わせ窓口や、展示会後のお問い合わせ窓口など短期間だけコールセンター受付をしたい時にも。

• 1.お申込み

  web フォーム入力
  新規登録

• 2.証明書類

  assignment_ind 証明書類の提出
  確認資料

• 3.設定

  settings 利用内容の設定

• 4.開始

  important_devices サービス開始
  お試し7日間

• 5.お支払い

  credit_score 本登録、お支払
  カードまたはポイント制

使いやすい会員専用ページ（管理画面）

電話の受電と発信（050発信）履歴は、会員ページからリアルタイムに確認することができます。
着信履歴では、発信元・着信先・通話開始と終了時間を確認することができます。
受付するスタッフの変更を行うことも可能です。

管理機能

カスタマーサポートの電話を受け付けてがスムーズに進められる機能が揃っています。

• 発着信メモ

  着信や050発信に関するメモを登録することができます。着信ごとに記入でき他のPCからも確認することができます。50文字まで（IEでは使用できません）

• 電話帳機能

  得意先などの電話番号をあらかじめ登録、またはかかってきた電話番号を登録していくことができます。

• スタッフアカウント

  契約内容の変更ができないスタッフ用のアカウントを発行することができます。複数の電話番号同時に確認しながら電話受付業務を進めることができます。

料金

簡単導入「りもふぉん」の料金は、わかりやすくどこよりも低価格です。毎月の基本料と通信料は従量課金なのでトータルコストが格安です。契約期間や解約縛りがありませんので気軽に導入することができます。

りもふぉんでカスタマーサポートを構築すると

「りもふぉん」は、これからカスタマーサポートによる電話受付を導入したい会社様にお役に立てるサービスです。

• 初期費用がかからないから簡単にカスタマーサポートが導入できる
• 契約期間のしばりがないので短期間の使用にも
• ひとつの050番号で同時に10通話を持たせる事ができる
• 発信のみでの使用が可能
• 月額1,380円（税込1,518円）からと低価格・格安

リモートワークの電話
りもふぉん

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