訪問介護、医療のCTI　電話で業務効率化・IT化

在宅介護、在宅医療、訪問介護ステーションなど
訪問先での電話の問題を解決するクラウドPBX、CTIシステム

CTIシステム　IP電話で訪問介護、訪問医療の業務効率化

CTIシステムとは

Computer Telephony Integration(コンピューター テレフォニー インテグレーション）
電話の機能をパソコンで操作できることで、複数の電話機の受発信を管理したり応対時間などをパソコン上で操作できるシステムの事。
パソコンで操作できる電話システム。

コンピュータテレフォニーインテグレーションは、コンピュータ-電話インテグレーション（CTI）とも呼ばれ、電話とコンピュータの相互作用を統合または調整できるテクノロジの一般的な名前です。 ウィキペディア（英語)

https://en.wikipedia.org/wiki/Computer_telephony_integration

CTIとは、コンピューターテレフォニーインテグレーションの略。電話の機能をパソコンで操作します

ＣＴＩシステム(クラウドPBX）で実現できること

着信履歴・着信管理

発着信はリアルタイムで確認することができます。スタッフが別々の場所にいても一つの画面で管理できる

スマホで着信対応

事務所の電話をりもふぉんに転送したら、スマホで代表電話を受付できる

複数同時転送

登録した電話が一斉に呼び出され、出られる人が対応。複数通話が可能で話し中にならない

スケジュール管理

時間外になったら設定変更なしに時間外応答に自動切換え。曜日ごとに設定可能です


訪問介護、医療での電話の問題

患者さん、利用者様へ訪問して業務を行う時に、こんな「電話のお困り」はありませんか？
リモートワークのIP電話「りもふぉん」は、訪問で業務を行う方々のこんな電話のお悩みを解決します。

  • 別の場所でも複数人で電話を受付けたい
  • 出先から直帰したい
    報告を電話でしたい
  • 休日の電話受付を交代制にしたい
  • 夜間の緊急対応の電話番号が欲しい

りもふぉんのCTIシステムなら

りもふぉんのCTIシステムなら、外出先や訪問先の多い業種での電話のお困りを解決します。

  • 電話を複数転送に

    事務所や会社の電話番号からりもふぉんに転送すれば、既存の電話番号を複数転送に

  • 出先から折り返し

    スマホから着信履歴を確認して折り返すことができます

  • 電話対応者の設定が簡単

    着信させるスマホのオンオフが簡単だから出られない時に電話を呼び出さない

  • 業務報告を電話で

    録音機能を使って報告専用ダイヤルを設置、報告した人と時間と内容を一覧で見られます

  • 重なる着信に対応

    複数のスマホを同時に呼び出すから、一人が話しているときは別の人が対応し話し中になりません

  • 対応者がわかる

    どの電話に誰がいつ対応したのか、誰が折り返したのかパソコン画面で確認できます

  • 夜間対応を交代で

    着信先の電話番号をパソコンから変更できるから、携帯電話の受け渡しが不要です

  • 電話番号を使い分け

    ひとつのアカウントでグループごとや、役割ごとに電話番号を複数使用することができます

りもふぉんのCTIシステムで業務の効率化

りもふぉんのCTIシステムなら今までの業務電話では難しかった、外出先や訪問先での業務を効率化し便利にします。

プライベートな時間を増やす
電話対応する人を事務所に置く必要がなく、報告や出退管理などの事務作業は最小限に、本来の仕事とプライベートな時間を充実させることができます。
いくつもの電話番号を使用できる
ひとつのアカウントで電話番号を複数操作できます。電話番号を使い分けることによって、時間のかかるIVRではなく高齢者などがアクセスしやすい形で連絡を受け付けることができます。一人一人に専用ダイヤルを作ることも可能です。
出先から業務報告
報告用の専用ダイヤルを使えば、業務報告を電話で録音できます。着信履歴のタイムスタンプ機能を使えば、報告の時間なども確認することができき、録音は音声ファイルでダウンロードすることも可能です。
電話受付交代が簡単
転送先の設定を簡単に変更できるから、交代で電話の受付ができる。在宅での電話受付も可能。急な欠勤などにも簡単に他のスタッフに切り替えることができます。
夜間専用電話番号
夜間の緊急用電話番号として、別の電話番号を用意することもできます。

テレワーク、リモートワークの電話「りもふぉん」のサービス内容を詳しく見る

料金

「りもふぉん」の料金は、わかりやすく低価格です。毎月の基本料と通信料は従量課金なのでトータルコストが格安です。契約期間や解約縛りもありませんので短期間でも長期間でもメリットたくさん。

料金プラン 初期費用 月額基本料 通信費（前週分を毎週月曜に決済）
すべての機能を網羅
プレミアプラン		 0円 2,350円（税込2,585円） 携帯電話、PHS宛　21円/分 050アプリ、固定電話宛　9円/分
充実したビジネス電話機能
スタンダードプラン		 0円 1,380円（税込1,518円） 携帯電話、PHS宛　21円/分 050アプリ、固定電話宛　9円/分
シンプルな電話機能
ベーシックプラン		 0円 980円（税込1,078円） 携帯電話、PHS宛　21円/分 050アプリ、固定電話宛　9円/分
料金プランを詳しく見る

サービス開始までの流れ

りもふぉんのサービスを利用するのはとても簡単です。アカウントの作成には、確認資料とメールアドレスが必要です。同時着信は10台まで、発信登録や自動応答に数の制限はありません。通話品質と使いやすいインターフェースをぜひ体験してみてください

  • 1.お申込み

    web フォーム入力
    新規登録

  • 2.証明書類

    assignment_ind 証明書類の提出
    確認資料

  • 3.設定

    settings 利用内容の設定

  • 4.開始

    important_devices サービス開始
    お試し7日間

  • 5.お支払い

    credit_score 本登録、お支払
    カードまたはポイント制
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