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電話転送サービスの解説と機能を徹底比較
2024.01.16
固定電話番号にかかってくる電話を携帯電話・スマホで受けたい時、電話転送サービスを使用すると便利です。固定電話とIP電話の電話転送サービスについて解説します。
固定電話の着信を1台スマホに転送させたいならボイスワープ
固定電話番号にかかってきた着信を転送できるのは、電話番号の発行元になります。固定電話の契約先、NTT、ソフトバンク、auひかりなどになります。発行元がどこかわからない場合は「電話代の請求書」を見るとわかります。
2台以上のスマホに転送したい時は、固定電話からIP電話サービスの050に転送して使用
ボイスワープの転送先は、複数の電話を同時に呼び出すことができません。この転送先を、複数に転送できるIP電話サービスの050を指定すると、かかってきた電話を複数同時転送させることができます。無条件転送の場合、固定電話を呼び出す前に、交換システムが転送先に通話をつなぐので、電話をかけてから呼び出されるまでのタイムラグはありません。
ボイスワープを使わずに、現在の電話番号を移管して使用できるIP電話サービスもあります。
固定電話各社の電話転送サービス まとめ一覧表
主な着信電話転送サービスをまとめました。これ以外の通信会社の電話転送サービスについては、「通信会社名」「転送電話サービス」で検索してください。
| NTTボイスワープ | auひかり転送 | ソフトバンク（ホワイト光）転送電話機能 | ソフトバンク（おとくライン）多機能転送 | NTTドコモ転送でんわサービス | |
| 申し込み | 電話またはフォーム | フォームまたは電話後、申込用紙と本人確認書類の郵送 | フォームまたは電話後、本人確認書類の郵送 | WEBで手続 | ドコモオンライン手続または電話、ドコモショップ |
| 利用開始 | 1週間 | 2週間 | 10日 | 即日 | 即日 |
| 月額費用 | 550円 | 550円 | 無料 | 800円 | 無料 |
| 通信料 | かかる | かかる | 無料 | かかる | かかる |
※各電話会社のリンク先URLと詳細はページ下部に掲載
複数電話転送できるIP電話の機能比較 まとめ一覧表
複数転送できるIP電話サービスの機能をまとめました。※内線型のIP電話転送サービスでは、内線数によって料金が変わりますが、5回線で受付するものとして比較。
| りもふぉん | 転送録 | BIZTEL | GoodLINE | ナイセンクラウド | |
| ボイスワープ | 必要 | 必要 | 不要 | 必要 | 不要 |
| 転送先数 | 1～10 | 1～10 | 3～10 | 5※ | 5※ |
| 発信 | 050 | 050 | 固定電話 | 050 | 固定電話 |
| 通話録音 | × | 〇 | 〇 | 〇 | 別料金 |
| 合成音声 | 〇 | 〇 | 別料金 | 〇 | 別料金 |
| 留守番電話 | 〇 | × | × | 〇 | 〇 |
| 専用電話機 | いらない | いらない | いる | いる | いらない |
| 内線機能 | × | × | 〇 | 〇 | 〇 |
| 同時通話 | 1～10 | 1～10 | 3～10 | 5※ | 5※ |
| 初期費用 | 0円 | 3,700円 | 50,000円～ | 50,000円 | 10,000円 |
| 月額費用 | 1,018円～ | 7,000円 | 21,000円～ | 10,000円 | 10,000円 |
※各IP電話サービスのリンク先URLと詳細はページ下部に掲載
どのIP電話サービスも、その他使いやすい機能が多く付随しています。詳細は各社サイトをご覧ください。
固定電話各社の電話転送サービス 詳細
NTTひかり電話ボイスワープ
https://www.isdn-info.co.jp/sp/voice/order_east_order.html
| 申し込み | フォームまたは電話で申し込み |
|---|---|
| 利用開始 | 確認書類を受け取ってから１週間程度 |
| 月額費用 | 550円 |
| 工事費 | 3,300円 |
| 通信料 | 別途（着信先負担） |
auひかり 着信転送
https://www.au.com/support/service/internet/procedure/service/call-forwarding/
| 申し込み | フォームまたは電話後、申込用紙と本人確認書類の郵送 |
|---|---|
| 利用開始 | 申し込みから10日から2週間 |
| 月額費用 | 550円 |
| 工事費 | 記載なし |
| 通信料 | 別途（着信先負担） |
ソフトバンク（ホワイト光）転送電話サービス
https://www.softbank.jp/internet/support/connect/w-hikariphone_function/procedure/
| 申し込み | フォームまたは電話後、本人確認書類の郵送 |
|---|---|
| 利用開始 | 書類確認後、3日から10日 |
| 月額費用 | 0円 |
| 工事費 | 必要な場合がある |
| 通信料 | 無料 |
ソフトバンク「おとくライン」多機能転送
https://www.softbank.jp/biz/services/voice/otoku/option/multifunctional/
| 申し込み | My SoftBankから設定 |
|---|---|
| 利用開始 | 即日 |
| 月額費用 | 800円 |
| 工事費 | 無料 |
| 通信料 | 無料 |
NTTドコモ転送でんわサービス
| 申し込み | ドコモオンライン手続きまたは電話、ドコモショップ |
|---|---|
| 利用開始 | 当日 |
| 月額費用 | 0円 |
| 工事費 | なし |
| 通信料 | 別途（転送元負担） |
複数電話転送できるIP電話の機能比較 詳細
りもふぉん（合同会社クラウドエンジン）
シンプルで使いやすく安価なIP電話転送サービス。初期費用0円、WEBから申し込みで最短即日サービス開始。
| ボイスワープ | 必要 |
|---|---|
| 転送先数 | 1～10 |
| 発信 | 050発信 |
| 通話録音 | なし |
| 合成音声 | テキスト読み上げ（女性） |
| 留守番電話 | あり |
| 専用電話機 | 不要（スマホ等を使用） |
| 内線機能 | なし |
| 同時通話数 | 1～10 |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 1,018円～（通信料別途） |
転送録（株式会社ワイドテック）
一斉転送の他に、ボイスワープのスケジュールや順次転送のサービスも展開
| ボイスワープ | 必要 |
|---|---|
| 転送先数 | 1～10 |
| 発信 | 050発信 |
| 通話録音 | なし |
| 合成音声 | あり |
| 留守番電話 | なし |
| 専用電話機 | 不要（スマホ等を使用） |
| 内線機能 | なし |
| 同時通話数 | 1～10 |
| 初期費用 | 3,700円 |
| 月額費用 | 7,000円（通信料別途） |
BIZTEL（株式会社リンク）
03発信ができるIP電話転送サービス。 以下はライトプラン。大規模なコールセンターにも対応できる。
| ボイスワープ | 不要、固定電話番号を使用できる |
|---|---|
| 転送先数 | 3～10 |
| 発信 | 固定電話番号の発信ができる |
| 通話録音 | あり |
| 合成音声 | 別料金（オプション） |
| 留守番電話 | なし |
| 専用電話機 | SIPフォンを別途購入 |
| 内線機能 | あり |
| 同時通話数 | 3～10 |
| 初期費用 | 50,000円～ |
| 月額費用 | 21,000円～（通信料別途） |
グッドライン（株式会社グッドリレーションズ）
チームでのコールセンターのおける管理機能が充実。 使用人数によって価格は異なります。以下は5回線で受付するものとして記載。
| ボイスワープ | 必要 |
|---|---|
| 転送先数 | 5（内線数によって増減） |
| 発信 | 050発信 |
| 通話録音 | あり |
| 合成音声 | あり |
| 留守番電話 | あり |
| 専用電話機 | SIPフォンを別途購入 |
| 内線機能 | あり |
| 同時通話数 | 5（内線数によって増減） |
| 初期費用 | 50,000円 |
| 月額費用 | 10,000円（通信料別途） |
ナイセンクラウド（アイティオール株式会社）
内線機能が必要な場合に最適なIP電話転送サービス。 使用人数によって価格は異なります。以下は5回線で受付するものとして記載。
| ボイスワープ | 不要、固定電話番号を使用できる |
|---|---|
| 転送先数 | 5（内線数によって増減） |
| 発信 | 固定電話番号の発信ができる |
| 通話録音 | 別料金（オプション） |
| 合成音声 | 別料金（オプション） |
| 留守番電話 | あり |
| 専用電話機 | 不要（スマホ等を使用） |
| 内線機能 | あり |
| 同時通話数 | 5（内線数によって増減） |
| 初期費用 | 10,000円 |
| 月額費用 | 10,000円（通信料別途） |
