よくある質問
トラブルシューティング
スタッフアカウントに登録したIDとパスワードでログインできない
管理者設定>スタッフアカウント>+から
新規追加したログインID・パスワードで、スタッフアカウントにログインしようとしても
このスタッフIDは現在ご利用いただけません、詳細はアカウント管理者にお問合せ下さい。
という表示が出る場合は、以下をご確認ください。
回線別アカウント設定に登録されているか
スタッフアカウントに追加したIDとパスワードを使用するためには、「回線別アカウント設定にて」
そのスタッフアカウントが回線に登録されている必要があります、
管理者設定>スタッフアカウント ページ下部「回線別アカウント設定」に
表示されている「アカウント名」から、閲覧が必要な回線にドロップアンドドラックでスタッフを追加
「回線にアカウントを登録」を押下してご利用ください。
トラブルシューティング に関するその他の質問
- パスワードが変更できない時はどうしたらいいですか?
- 本登録をしたのに会員ページの表記が変わらない
- サービスが開始された通知が来たのに「回線手配中」となりました
- アカウントの050番号にかけると違うアナウンスが流れる
- スタッフアカウントにログインできない
- ご利用明細にすべての支払いが表示されない
- 登録した電話に転送されない、呼び出されない
- スマホの留守電の設定方法(りもふぉん転送がうまく行かない時)
- 転送に指定した電話が鳴らないで、自動応答が流れてしまう
- 電話転送を受け取る時に、ガイダンスが流れてしまう
- 受付できる電話があったのに自動応答になってしまう
- 1台だけ着信しない。1台だけ鳴らない
- スマホのカメラから確認書類を撮影できません
- 着信履歴に+で始まる電話番号がある