よくある質問

トラブルシューティング

スタッフアカウントに登録したIDとパスワードでログインできない

管理者設定>スタッフアカウント>+から
新規追加したログインID・パスワードで、スタッフアカウントにログインしようとしても

このスタッフIDは現在ご利用いただけません、詳細はアカウント管理者にお問合せ下さい。

という表示が出る場合は、以下をご確認ください。

回線別アカウント設定に登録されているか

スタッフアカウントに追加したIDとパスワードを使用するためには、「回線別アカウント設定にて」
そのスタッフアカウントが回線に登録されている必要があります、

管理者設定>スタッフアカウント ページ下部「回線別アカウント設定」に
表示されている「アカウント名」から、閲覧が必要な回線にドロップアンドドラックでスタッフを追加
「回線にアカウントを登録」を押下してご利用ください。

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