よくある質問

トラブルシューティング

転送に指定した電話が鳴らないで、自動応答が流れてしまう

りもふぉんの転送先に指定した電話が鳴らないで、自動応答が流れてしまう時は
以下をご確認ください。

転送先の電話の留守番電話が先に応答してしまっている

発着信履歴を確認して「通話がつながっている」「通話時間がある」場合は、
転送先に指定した電話機の留守番電話が「着信を先に受け付けてしまっている」可能性があります。

携帯キャリアの留守番電話設定を、りもふぉん呼び出し時間より長く設定するか、携帯キャリアの留守番電話を切ってご使用ください。

呼び出し時間
ベーシックプラン：30秒呼び出し終了します
スタンダード/プレミアプラン：5～60秒まで指定できます

参考：スマホの留守電の時間を変更する方法

携帯電話の留守番電話の動作までの時間を長く設定していても、以下の場合は呼び出ししてすぐに留守番電話に切り替わってしまう場合があります。
転送先の登録から外すか、留守番電話をOFFにしてご使用下さい。

  • 機内モード（フライトモード）
  • 圏外
  • 運転モード
  • 電波が不安定な場所にいる

登録電話番号が間違っている

「発着信設定・登録」で、登録された電話番号をご確認ください。

転送時間外

「呼び出し時間・自動応答」で、着信転送される曜日と時間をご確認ください。

複数転送に使用できない050アプリ

先に電話を受付けて、システムの中で呼び出すタイプの050アプリは、りもふぉんの複数転送で使用できません。
（その電話番号だけに転送させる、発信に使用することはできます）

複数電話転送できるIP電話サービス
「りもふぉん」
リモートワークの電話
りもふぉん・IP電話

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