よくある質問
トラブルシューティング
スタッフアカウントにログインできない
複数回線をご利用のアカウントにて、スタッフアカウントを作成したがログインできない時は 以下の方法をお試しください。
会員専用ページ>管理者設定>スタッフ管理
https://remophone.cloud/member/staffs
- スタッフアカウントにユーザーを登録
- ページ下部の 「回線別スタッフ設定」 にて、必要な回線に登録スタッフを指定
- 「回線にスタッフを登録」ボタンを押下
スタッフアカウントのログイン画面
トラブルシューティング に関するその他の質問
- パスワードが変更できない時はどうしたらいいですか?
- アカウントの050番号にかけると違うアナウンスが流れる
- スマホの留守電の設定方法(りもふぉん転送がうまく行かない時)
- 着信履歴に+で始まる電話番号がある
- 登録した電話に転送されない、呼び出されない
- ご利用明細にすべての支払いが表示されない
- 本登録をしたのに会員ページの表記が変わらない
- スマホのカメラから確認書類を撮影できません
- サービスが開始された通知が来たのに「回線手配中」となりました
- 1台だけ着信しない。1台だけ鳴らない
- 電話転送を受け取る時に、ガイダンスが流れてしまう
- 転送に指定した電話が鳴らないで、自動応答が流れてしまう
- 受付できる電話があったのに自動応答になってしまう