よくある質問

ユーザーサポート

時間内は社内の電話で対応したい（クラウド留守番電話）

りもふぉんのクラウド留守番電話を利用して、留守番電話をパソコンで管理・確認したい場合
以下のような方法があります。

りもふぉんで営業時間内も留守電を受付ける場合

ボイスワープの無応答時転送では、転送までの時間を最大60秒まで設定できます。
ボイスワープで、転送までの秒数を設定し、
りもふぉんに転送先を「000-0000-0000」にしてアクティブ化
「未応答応答メッセージ」＋「留守録」をONにすると
指定時間以内に取り切れなかった電話を、りもふぉんの留守電で受付けることができます。

営業時間外と営業時間内は別々のメッセージを流すことができます。

営業時間外のみ留守電を受ける場合

営業開始時にボイスワープ転送をOFF、営業終了時にONにするフローにします。
営業時間内に取り切れなかった電話は、固定電話の留守番電話が受付けます。

ボイスワープの設定を毎日変更するのが困難な場合

受付用の携帯電話を用意してボイスワープを無条件転送に設定
営業時間内は、その携帯電話で電話を受付け、時間外は自動応答＋留守電で対応します。

ボイスワープの設定方法については、以下をご参照ください。

参考：https://flets.com/hikaridenwa/use/pdf/voice.pdf

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